Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Predávajúci - prevádzkovateľ internetového obchodu http://www.leparfum.sk/

Kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku alebo e-mail a tá bola následne spracovaná systémom obchodu.

Elektronická objednávka - kúpna zmluva, ktorá vznikla po odoslaní elektronického formulára, obsahujúceho pravdivé a úplne vyplnené požadované údaje a náležitosti, vrátane telefonického kontaktu.

2. Tovar - produkty alebo služby ponúkané internetovým obchodom.

3. Objednávka

Všetky prijaté elektronické objednávky sú považované za návrh zmluvy a sú považované za záväzné. Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Vyhradzujeme si právo na predĺženie dodacej lehoty a to v prípade, ak sa vyskytnú nepredvídateľné udalosti ako aj právo na zmenu cien. O týchto skutočnostiach bude však kupujúci okamžite informovaný.

4. Cena

Všetky ceny na internetovej stránke http://www.leparfum.sk/ sú uvedené vrátane DPH 20% (sme platcami DPH)

5. Storno objednávky

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez udania dôvodu, kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením predávajúcim a taktiež v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania tovaru.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku zrušiť alebo jej časť v prípade, ak kupujúci uviedol vo svojej objednávke nepravdivé alebo zavádzajúce osobné údaje, alebo ak sa tovar už nedodáva, nevyrába, prípadne výrazným spôsobom sa zmenila jeho cena.

V takomto prípade bude predávajúci kupujúceho neodkladne informovať za účelom dohodnutia nového postupu.

6. Ochrana osobných údajov

Vzhľadom k tomu, že sa riadime zákonom č. 52/1992 Z.z. o ochrane osobných údajov, všetky osobné údaje uvedené kupujúcim považujeme za dôverné a neposkytujeme ich iným subjektom ani tretím osobám. (Slovenskej pošte bude poskytnuté meno a adresa doručenia).

7. Reklamácia tovaru 

Na všetok tovar poskytujeme zákonom stanovenú záručnú dobu 24 mesiacov.

Oprávnenie na záruku zaniká v prípade, že došlo k chybe mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach. Zo záruky sú tiež vyňaté chyby spôsobené živelnou pohromou a nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom.

Čo sa týka vrátenia tovaru, ak nebudete s tovarom spokojní, môžete nám ho bez udania dôvodu vrátiť do 30 dní od prevzatia zásielky.

- vrátiť  je možné len tovar, ktorý bol zakupený u predávajúceho, čistý, mechanicky nepoškodený a v originálnom balení

- zásielku k reklamácií je potrebné si uplatniť do troch dní od jej prevzatia a zaslať ju na adresu sídla spoločnosti: ALAMEX, s.r.o., Popolná 10, 831 06 Bratislava, SR

- do reklamovanej zásielky priložte sprievodný list a kópiu faktúry, ktorá je súčasťou každej nami odoslanej zásielky

- v sprievodnom liste uveďte :

a) dôvod reklamácie
b) či si želáte výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí
c) číslo účtu na ktorý má byť vrátená čiastka prevedená
d) meno, adresu, e-mail, telefónne číslo

Každú reklamáciu vybavujeme okamžite a o jej priebehu zákazníka budeme informovať prostredníctvom mailu alebo telefonicky.
Tovar vrátený bez udania dôvodu do 30 dní musí byť nepoškodený, v pôvodnom obale a bez známok použitia.

V prípade uznania reklamácie Vám bude suma za tovar ako aj Vaše poštovné náklady spojené s reklamáciou spätne vrátené prevodom na Váš bankový účet.
V prípade vrátenia tovaru do 30 dní bez udania dôvod Vám bude suma za tovar vrátená prevodom na Váš bankový účet.

8. Záverečné ustanovenia

Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb." V znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.

Spory, ktoré by vznikli z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.